Politique de confidentialité de Branféré
Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site branfere.qweekle.com, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi informatique et libertés. La présente Politique vous informe sur la façon dont Branféré, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles. Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services Branféré. Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.
COOKIES
Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet. L’utilisation de ces outils est soumise à votre consentement dès lors qu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site concerné.
FORMULAIRE ET TÉLÉSERVICE
Chaque formulaire ou téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :
– Quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;
– Si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;
– Qui pourra en prendre connaissance (uniquement Branféré en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu’une transmission à un tiers est nécessaire à la gestion de votre demande) ;
– Vos droits en matière de protection des données personnelles et la façon de les exercer auprès de la CNIL.
Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur ecole.branfere.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à Branféré de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.
QUELS SONT VOS DROITS ?
Chaque individu dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui le concerne. Il peut demander la portabilité de ces dernières. Il a également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation. Aussi, il peut émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.
Règle spécifique au démarchage téléphonique : tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition dénommée « Bloctel » afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours. Le consommateur peut s’inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6, rue Nicolas Siret – 10 000 Troyes
COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par Branféré, vous pouvez nous contacter par email via l’adresse suivante : contact@branfere.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante :
Branféré
À l’attention du Délégué à la protection des données (DPO)
Parc animalier et botanique de Branféré
56190 LE GUERNO
Morbihan – Bretagne Sud
Si vous n’avez pas de retour adéquat, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.
FINALITÉS DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Branféré ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Branféré ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités. À cet effet, les finalités poursuivies par Branféré sont les suivantes :
– Traitements des données du formulaire d'inscription. La collecte, la transmission et l’enregistrement des données pour s'inscrire sur notre billetterie en ligne (gestion des inscriptions et envoi d'e-mail de réponse).
– La gestion des commandes et de la relation client. Branféré a besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons), les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.
– Le paiement de vos commandes et coordonnées de paiement. Lorsque vous payez sur notre site, vos paiements sont sécurisés. Lorsque vous payez une commande, la carte ayant servi au paiement est conservée le temps nécessaire à la transaction puis pour une durée de plusieurs mois à compter du paiement afin de garantir la preuve de la transaction et lutter contre la fraude à la carte de paiement.
– Connaissance client et statistiques d’audience du site. La société Branféré peut utiliser des données pour mieux comprendre ses clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons.
– Envoi de messages par email. Suite à la création de votre compte et si vous ne vous y êtes pas opposés, vous pourrez recevoir des informations et offres de notre part par communication électronique (email). Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins.
QUELLES SONT LES DONNÉES TRAITÉES ?
Branféré ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Nous collectons et traitons notamment : nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes. Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?
Les données collectées sont destinées aux services internes du site et à ses sous-traitants. Les données traitées peuvent enfin être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d’information des autorités ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.
VOS DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES HORS UE ?
Les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Branféré prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquat, et ce, en toute conformité avec la règlementation applicable. Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas adhérents à l’accord Privacy Shield s’agissant de transferts vers les Etats-Unis d’Amérique, ou ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant une protection adéquate, ils auront alors préalablement signé les «clauses contractuelles types» de la Commission européenne où seront soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités.
COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Branféré s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. À cet effet, les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.
